【家居市场】专访方太集团陈浩疫情让健康家居迎来新机遇

    专访方太集团陈浩疫情让健康家居迎来新机遇

专访方太集团陈浩疫情让健康家居迎来新机遇2020年春节，新型冠状病毒疫情牵动亿万人心，举国关注，群情焦灼。

2020年，疫情下的家居市场更面临不确定的风险，企业需要如何应对？

由新浪家居、乐居财经·家居联合推出的《展望2020疫情下的中国家居市场》系列策划，深入一线对话家居企业高管，让我们倾听来自市场的声音。

访谈嘉宾：方太集团副总裁陈浩以下为本次访谈实录：新浪家居：你觉得此次疫情对家居行业带来了什么影响？

开工延后、原材料不足、资金短缺、管理难度上升、线下销售和服务受阻……这些都是企业必须正视的困难。

虽然洗碗机、消毒柜、净水机、空气净化器等与健康强相关的品类销量上升,但是由于厨电产品特殊的售卖和服务流程，当前转化为销售的障碍也同时变大。

出于防控疫情的要求，上海的awe、广州的家博会等大型展会很可能延期举行。

在特殊时期，企业更应当主动承担社会责任，对用户、员工、政府、经销商、环境、社会等方方面面尽到责任。

如果有的故障无法自行解决，用户可以关注“fotile方太”微信公众号，在自助服务页面完成安装、维修、清洗等服务预约，我们会尽快安排服务技师上门服务。

疫情爆发后，我们在第一时间成立了企业内部的疫情防控小组，通过远程办公手段，每日进行“健康打卡”，及时确认并梳理所有员工的健康信息与行程轨迹，并敦促员工尽量不要外出。

根据国家和各地方的企业复工规定，方太员工将于2月17日开始陆续返岗。

1月27日，方太向湖北省慈善总会捐款200万元，用于疫情防控工作。

近期，我们将向湖北、浙江两地多家医院定向捐赠共计68台净水机、54台消毒柜以及1万瓶消毒剂（物资总价值400多万元）。

陈浩：经销商是我们的重要伙伴，他们在市场一线受到首当其冲的影响，方太也制定了一系列针对经销商的帮扶措施，与他们共度时艰：首先，方太将在一季度无条件向经销商返利3900万元。

陈浩：如前所述，当前，公众对于健康和卫生议题的关注程度高涨，健康家居产品迎来新的发展机遇。

而且，方太长期为用户提供的不只是健康厨电产品，更包括健康、环保、有品位的生活方式。

疫情期间，在长期足不出户的特殊环境中，公众对于均衡饮食提升免疫力、家常菜谱升级、家庭关系和睦等议题也有了更多关注。

通过“方太幸福家”app和“fotile方太”微信公众号，我们及时分享这方面的知识信息，希望以此提升大家在特殊时期居家生活的幸福感。

此外，这段时间以来，大家通过长时间地和家人密切相处，有了前所未有的相处时间和相处体验。

我们将这一使命贯穿在产品研发、供应链、售后服务等所有经营管理活动中，也是指导我们在特殊时期落实一系列举措的总原则。

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