【家居市场】家居行业近四成消费者不满意 家居消费日趋品牌化

    家居行业近四成消费者不满意 家居消费日趋品牌化

近年来，随着我国消费品质和消费环境的改善升级，家居市场规模持续增长。据国家统计局公布数据显示，2017年我国家具类零售总额达2809亿元，同比增长12.8%。但与此同时，家居行业目前仍存在着行业大、企业小、品牌少的问题，山寨产品大行其道，消费者对优秀家居品牌认知度低。业内人士认为，今后，品质消费将成为家居消费升级的重要方向。

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近四成消费者不满意，家居行业处重构阶段

近年来，家居业的消费满意度一直是行业的痛点之一。据中国民协家居消费专委会《中国家居消费权益保护研究报告（2017-2018）》显示：行业中开关插座满意度最低为28.88%，衣柜满意度最高为70.15%，整个行业的平均满意度为60.15%。由此可见，对于家居建材产品，近四成消费者感到不满意。

此外，据知名家具产经媒体《傢财富》2017年中国家具消费者满意度调查结果显示，作为具有实用功能的产品，大多数被调查者首先看重的就是家具产品质量，大多数被调查者表示对家具行业基本满意，但整体满意度水平较低。选择“一般”的消费者所占比重达到了55%，而仅有10%的被调查者表示“很满意”。

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